
Masz pytanie?
Merdamy z radości, żeby Ci pomóc!
Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Merdamy z radości, żeby Ci pomóc!

Masz pytanie?
Merdamy z radości, żeby Ci pomóc!
Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania lub skontaktuj się z naszymi psimi doradcami.
Merdamy z radości, żeby Ci pomóc!
-
płatności
-
Wysyłka I Zwroty
-
Psiuplementy
-
Subskrypcja
-
Program lojalnościowy
płatności
Czy mogę za psiuplementy zapłacić przelewem zamiast kartą?
Czy mogę kupić Psiuplementy jednorazowo, czy muszę wykupić subskrypcję?
Jaka jest cena Psiuplementów?
Wysyłka I Zwroty
Jak mogę sprawdzić, gdzie jest moje zamówienie?
Na swój adres e-mail otrzymasz powiadomienie z informacjami o śledzeniu, gdy Twoje zamówienie zostanie spakowane i wysłane.
Dzięki temu możesz śledzić cały proces oraz drogę Twojego zamówienia.
Ile trwa wysyłka?
Wszystkie mieszanki tworzone są rzemieślniczo i na zamówienie, więc czas wysyłki to 1-3 dni roboczych.
Czy wysyłacie produkty za granicę?
Tak! Wysyłamy produkty na terenie całej Unii Europejskiej.
Czy mogę zwrócić psiuplement?
Nasze produkty przygotowujemy indywidualnie dla każdego psa, dlatego standardowa wymiana nie jest możliwa.
Jednak możesz skorzystać z naszej Gwarancji Rezultatów. Jeśli po 90 dniach nie zobaczysz poprawy, przygotujemy nową formułę i dodamy miesiąc suplementacji gratis. Napisz na [email protected], a my zajmiemy się resztą.
Psiuplementy
Czym dokładnie są Psiuplementy i jak działają?
Mój pies jest zdrowy / je dobrą karmę, czy suplementacja jest potrzebna?
Czy mogę podawać je na suchą karmę? / Mój pies to straszny niejadek, co robić?
Mój pies jest/będzie na diecie BARF czy wtedy też potrzebne będą suplementy?
Jak mogę edytować skład mojej mieszanki przed zamówieniem?
Po jakim czasie zobaczę pierwsze efekty u mojego psa?
Czy psiuplementy są zatwierdzone i sprawdzone przez ekspertów
TAK! Składniki w naszych produktach są zgodne z wymogami prawnymi i znajdują się w oficjalnym rejestrze pasz.
Produkty zostały stworzone przy współpracy z ekspertami w żywieniu i wychowaniu psów, którzy rekomendują ich stosowanie.
Czy produkty są bezpieczne?
Tak, nasze produkty zawierają wyłącznie składniki pochodzenia naturalnego.
Nie zawierają zbóż, sztucznych wypełniaczy, konserwantów, soli, cukru ani soi. Proces produkcji nie obejmuje obróbki termicznej, co pomaga zachować wartości odżywcze składników.
Produkcja odbywa się w certyfikowanym zakładzie, zgodnie z wymogami jakościowymi GMP. Surowce posiadają certyfikaty czystości.
Co jeśli mój pies ma alergie/nietolerancje/przyjmuje leki?
W przypadku psów ciężarnych, karmiących, alergików lub przyjmujących leki, przed zastosowaniem produktu należy skonsultować się z lekarzem weterynarii.
Gdzie tworzone są psiuplementy?
Produkcja odbywa się w Polsce, w certyfikowanych zakładach, łącząc lokalne i importowane składniki najwyższej jakości.
Jak dobrać unikalną mieszankę dla mojego psa?
Cały proces jest bardzo prosty a niezwykle efektywny!
Krok 1: Opowiedz nam o potrzebach swojego psa uzupełniając ten prosty quiz.
Krok 2: Nasze zaawansowane algorytmy stworzone we współpracy z psimi ekspertami dopasowują najlepsze składniki.
Krok 3: Nasz zespół tworzy unikalną mieszankę dla Twojego psa ją korzystając z najwyższej jakości składników.
Jaki termin przydatności mają psiuplementy?
Na każdym opakowaniu produktu podana jest data przydatności.
Na ile wystarcza 1 opakowanie
Jedno opakowanie dedykowane jest na 30 dni codziennej suplementacji.
Subskrypcja
Jak działa model subskrypcyjny?
Gdy zamówisz produkt PsiaPsi w ramach subskrypcji, otrzymujesz zniżkę -20% a Twoja karta zostanie obciążona w dniu odnowienia subskrypcji, który wybierzesz przy zamówieniu. Możesz się wtedy zrelaksować, wiedząc, że Twój produkt zawsze dotrze na czas, a Twojemu Psiapsi nie zabraknie jego ulubionych psiuplementów.
Czy mogę zmienić, zatrzymać lub usunąć moją subskrypcję?
Tak! Możesz aktualizować wszelkie szczegóły, w tym wybór produktów i częstotliwość dostaw, bez żadnych kosztów Możesz również wstrzymać lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie - mamy nadzieję, że pozostaniesz klientem PsiaPsi, jednak rozumiemy, że Twoje plany mogą się zmienić, więc wszystko odbywa się za bez dodatkowych kosztów. Aby zatrzymać lub usunąć swoją subskrypcję, zaloguj się do swojego profilu
Jak mogę zmienić metodę płatności lub adres doręczenia?
Wszystkie szczegóły swojego zamówienia możesz aktualizować na Twoim koncie.
Program lojalnościowy
Czym jest PsiaPsi Club i jak działa?
PsiaPsi Club to program, w którym nagradzamy troskę i zaangażowanie opiekunów psów
Za każde zakupy, aktywność w społeczności, w aplikacji oraz udział w wyzwaniach zdobywasz PsiCoiny — naszą psiaPsiową walutę.
Zebrane punkty możesz wymieniać na rabaty przy kolejnych zamówieniach (10 PsiCoinów = 1 zł).
Rabatem można obniżyć nawet 50% wartości zakupów.
Im bardziej jesteś aktywny w trosce o swojego psa, tym szybciej zdobywasz kolejne poziomy w klubie i dodatkowe korzyści — większy cashback, czy niższy próg darmowej dostawy.
Jak mogę sprawdzić ile mam PsiCoinów?
Ilość PsiCoinów możesz sprawdzić po zalogowaniu na swoje konto na stronie: psiapsi.pl/my-account oraz koszyku przy składaniu nowego zamówienia.
Czy płacę za dołączenie do PsiaPsi Club?
Nie, dołączenie do PsiaPsi Club jest bezpłatne.
Jak długo ważne są moje PsiCoiny
PsiCoiny są ważne przez 120 dni od daty ich otrzymania.
Czy za pierwsze zamówienie otrzymam PsiCoiny?
Tak, PsiCoiny otrzymujesz już od pierwszego zamówienia.
Kiedy PsiCoiny za złożone zamówienie pojawią się w moim panelu?
PsiCoiny pojawią się na Twoim koncie po zrealizowaniu Twojego zamówienia, w momencie jego wysyłki.
Czy zniżka w postaci PsiCoinów łączy się z innymi kodami rabatowymi?
Tak! Możesz jednocześnie użyć kodu rabatowego podczas akcji promocyjnej oraz PsiCoinów :)
Czy punkty mogę zdobywać także poza zakupami?
Tak! W PsiaPsi Club nagradzamy nie tylko zakupy, ale też troskę i aktywność: dodawanie opinii, zdjęć, postów, uzupełnianie trackera suplementacji, urodziny twojego psa, czy ukończenie przez ciebie kursów.
Jak działają rangi w PsiaPsi Club?
Rangi pokazują Twoje zaangażowanie jako opiekuna.
Zaczynasz jako Nowy Opiekun i wspinasz się po kolejnych poziomach (Świadomy, Zaangażowany, Troskliwy, Wzorowy, Alfa).
Każdy poziom daje Ci dodatkowe korzyści — od większego cashbacku po obniżenie progu darmowej dostawy.
Nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie?

MAKSYMALNA PERSONALIZACJA
Suplementacja dostosowana do wieku, wagi i potrzeb Twojego psa.

WSZYSTKO W JEDNEJ MIARCE
Pyszny proszek, który łatwo
dodasz do każdej karmy.

TWORZONE NA ZAMÓWIENIE
Świeży produkt, wytwarzany
w Polsce, rzemieślniczą metodą.
POMOC
+48 573 569 489
Pon. - Pt. 10:00 - 19:00
Cena za połączenie wg stawek operatora.
NEWSLETTER
Zapisz się, aby otrzymywać najlepsze oferty
i zyskać dostęp do porad psich ekspertów.
NEWSLETTER
Zapisz się, aby otrzymywać najlepsze oferty
i zyskać dostęp do porad psich ekspertów.

MAKSYMALNA PERSONALIZACJA
Suplementacja dostosowana do wieku, wagI, potrzeb psa i pór roku.

WSZYSTKO W JEDNEJ MIARCE
Pyszny proszek, który łatwo dodasz do każdej karmy. Testowany na niejadkach!

TWORZONE NA ZAMÓWIENIE
Otrzymujesz zawsze świeży produkt, wytwarzany
w Polsce, rzemieślniczą metodą.
Pon. - Pt. 10:00 - 19:00
Cena za połączenie wg stawek operatora.
Regulaminy, Dokumenty, Polityki | Wszystkie prawa zastrzeżone